你的疑惑，这里都有答案
SafeW 常见问答库覆盖了从下载安装到深度功能使用的方方面面。我们整理了用户最常提出的疑问，并用最直白的方式给出解答——让隐私工具不再有门槛。
📥 下载与安装
SafeW 支持哪些操作系统？
SafeW 提供 Windows、macOS、Linux（AppImage / deb / rpm）、Android（APK）以及 iOS（TestFlight）客户端，覆盖主流桌面与移动平台。
如何验证下载的安装包是官方版本且未被篡改？
每个安装包都提供 SHA-256 哈希值和 PGP 签名。你可以在下载页面对应平台找到校验码，并与 GitHub 官方仓库公示值比对，同时可使用我们的公钥验证数字签名。
安装 SafeW 需要管理员权限吗？
Windows 和 macOS 下通常需要管理员权限以完成安装。Linux 可通过 AppImage 直接运行，无需 root。Android 需允许“安装未知来源应用”，iOS 通过 TestFlight 安装无需越狱。
SafeW 有便携版吗？可以在 U 盘上运行吗？
Windows 版本提供便携版（Portable）下载，解压后可直接运行，所有数据存储在程序目录下，适合在移动存储设备上使用。
🔑 账号与身份
SafeW 需要手机号注册吗？
不需要。SafeW 采用去中心化身份系统，启动时离线生成一对加密密钥和唯一的匿名 ID，无需绑定手机号、邮箱或任何真实个人信息。
如果我换了新手机，怎样找回账号？
在首次创建身份时，SafeW 会提供一组 12 个单词的恢复助记词。在新设备上选择“恢复身份”并输入助记词，即可完整恢复你的加密身份和联系人关系。
如果忘记了恢复助记词，还能找回账号吗？
不能。恢复助记词是找回加密身份的唯一凭证。SafeW 服务器不存储你的密钥或助记词，因此请务必离线抄写并保存在安全的地方。这是去中心化安全模型的必要代价。
我的 SafeW ID 可以被别人搜索到吗？
默认情况下，SafeW ID 不会出现在任何公开目录中。只有在你主动分享自己的公钥或二维码时，对方才能添加你为联系人。
🔐 隐私与加密
SafeW 真的完全不存储聊天记录吗？
是的。SafeW 服务器不存储任何聊天内容、联系人列表或元数据。所有消息仅在收发双方设备上本地加密存储，服务器只负责转发密文，无法解密。
端到端加密会不会影响消息发送速度？
加密和解密过程在设备本地完成，耗时通常小于 50 毫秒，几乎无感知。SafeW 还对加密算法进行了深度优化，确保流畅的聊天体验。
阅后即焚的消息真的无法恢复吗？
定时结束后，SafeW 不仅删除消息索引，还会对存储区域进行多次随机数据覆写，符合军事级数据销毁标准，普通恢复工具无法找回。
SafeW 会收集我的哪些数据？
我们坚持最小数据收集原则。SafeW 不会读取你的通讯录、不上传相册、不追踪位置、不记录使用行为。唯一的网络请求是必要的加密消息转发和节点发现。
⚡ 功能与使用
SafeW 支持语音和视频通话吗？也是加密的吗？
支持。语音和视频通话均采用与文字消息相同的端到端加密协议，通过 P2P 通道直连传输，确保通话内容不被任何第三方监听。
防截屏功能在所有设备上都有效吗？
在 Android 和 iOS 上可实现系统级截屏阻断。桌面端（Windows/macOS）因系统限制，主要采用隐形水印和录屏感知提醒作为辅助防护。
可以创建群聊吗？群聊也是加密的吗？
可以。SafeW 支持端到端加密群聊，每个群成员的消息都使用独立的加密通道，确保群内通信同样安全。群组大小上限为 200 人。
是否支持多设备同时在线？消息如何同步？
SafeW 支持最多 5 台设备同时在线。新设备可通过扫描主设备二维码或输入配对码进行授权。消息通过端到端加密通道在你自己的设备之间同步，服务器不参与解密。
🛡️ 安全与技术
SafeW 的代码开源吗？我可以自己编译吗？
核心加密库及客户端代码完全开源于 GitHub。我们鼓励用户自行编译并比对官方发布包，确保二进制与源代码一致。
SafeW 是否会被要求安装后门？
SafeW 的端到端加密架构决定了即使在法律强制要求下，我们也无法解密用户通信内容。服务器零日志的设计使得我们无数据可提供。这是我们始终坚持的技术立场。
P2P 节点是如何工作的？我的 IP 会被泄露吗？
消息通过分布式哈希表（DHT）在网络中路由，默认情况下通信双方通过 Tor 或 I2P 网络掩盖真实 IP。你也可以在设置中选择“仅通过中继节点连接”以隐藏 IP。
SafeW 是免费的吗？未来会收费吗？
SafeW 完全免费且开源。所有安全功能均无限制开放。项目通过社区捐赠和开源资助维持，我们承诺核心功能永不收费。
🛠️ 遇到小问题？先试试这些快速排查方法
⚡ 消息发送失败
检查网络连接，尝试切换 Wi-Fi 或移动数据。SafeW 依赖 P2P 节点，若当前节点失效，等待几分钟客户端会自动发现新节点。也可在设置中手动刷新节点列表。
🔒 提示“密钥不匹配”
通常因对方重新安装 SafeW 并生成新身份导致。请让对方重新分享最新的公钥二维码或 ID，重新添加联系人即可建立新加密通道。
📱 通知延迟或收不到
确保系统未限制 SafeW 后台活动。安卓用户请关闭电池优化，iOS 用户检查“后台应用刷新”。若使用省电模式，建议将 SafeW 加入白名单。
🖥️ 桌面端无法启动
Linux 用户请确保 AppImage 具有执行权限。Windows 若缺少运行库，请安装 Visual C++ Redistributable。macOS 首次打开需在“系统偏好设置-安全性与隐私”中允许。
🔗 链接无法打开或预览
为保护隐私，SafeW 默认不生成链接预览。发送的 URL 将以纯文本形式显示，接收方需手动复制打开。这是设计如此，并非故障。
📂 文件发送大小限制
当前单文件上限为 100 MB。大文件建议使用加密压缩后通过 P2P 直连发送。未来版本会支持断点续传以提升大文件传输体验。
💡 小提示：反馈问题时，请附上你的 SafeW 版本号（在“设置-关于”中查看）以及设备型号，这能帮助我们更快定位问题。